Informativa sui rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità assoluta. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni riportate di seguito.

Termini per il reso
È possibile restituire un articolo entro 14 giorni dalla data di consegna, previa comunicazione scritta al nostro Servizio Clienti. Gli articoli devono essere non utilizzati, in perfette condizioni e restituiti con etichette originali e confezione integra.

Modalità di reso
Per richiedere un reso, ti invitiamo a contattarci via email, indicando il numero d’ordine e il motivo della restituzione. Una volta approvata la richiesta, riceverai tutte le istruzioni per procedere con la spedizione del reso.

Costi di spedizione del reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione (es. articoli difettosi o errori nella spedizione). Si consiglia l’uso di un corriere tracciabile e assicurato, poiché il reso è sotto responsabilità del cliente fino alla ricezione nei nostri magazzini.

Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà emesso entro 7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto. Non verranno rimborsati eventuali costi di spedizione originari.

Esclusioni
Non si accettano resi per articoli personalizzati o realizzati su misura, salvo difetti di fabbricazione.

Per qualsiasi dubbio o richiesta, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per assisterti in ogni fase del processo.