Widerrufsrecht

Ultimo aggiornamento: 05 maggio 2026

1. Diritto di recesso

Il Consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire motivazione.

La richiesta deve essere inviata a mezzo email a jlupellicceria@gmail.com, indicando numero d’ordine, dati del Cliente e prodotto oggetto di recesso.

2. Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di etichette, accessori, confezione originale e in condizioni idonee alla rivendita.

Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.

3. Spese di reso

Salvo prodotto difettoso, errore nella spedizione o diversa indicazione, le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.

Il reso viaggia sotto responsabilità del Cliente fino alla consegna al Venditore; si consiglia un servizio tracciabile e assicurato.

4. Rimborso

Il rimborso sarà effettuato dopo la verifica del prodotto reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del bene o fino a quando il Cliente abbia dimostrato di averlo rispedito.

5. Prodotti esclusi

Non sono accettati resi nei casi esclusi dalla normativa, inclusi beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Poiché il Venditore ha indicato che vengono venduti i prodotti presenti sul sito, eventuali prodotti personalizzati dovranno essere disciplinati con apposita informativa prima della vendita.

6. Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non corrispondente all’ordine, il Cliente deve contattare tempestivamente il servizio clienti allegando descrizione del problema e, ove possibile, documentazione fotografica.

Restano salvi i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.